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波音公司于6月21日正式推出Insight Accelerator（IA）服务，旨在利用人工智能处理可能影响航班安全运营的潜在问题。该系统将首先在日本航空公司（JAL）的波音787梦想客机上应用。通过采用AI和机器学习技术对异常现象进行分类检测，IA可以在故障发生前识别和排除隐患。
波音公司估计，采用IA的预测维护方案可以减少多达85%的不必要检查。此外，IA还可以将预测性维护分析所需的时间从几个月缩短到几天。 波音全球服务公司数字航空解决方案副总裁Brad Surak表示：“IA将数据的力量交到我们客户的手中，以便他们能够快速有效地满足维护需求。” 除了IA服务，波音公司还将为日本航空公司提供787梦想客机的内饰翻新服务。
该服务被认为是一项重大的改善乘客体验工程，波音将负责执行翻新工作并重新提供及配置必要的内饰套件。此前，波音公司航空安全长德莱尼表示，该公司已经创建了一个安全分析工具，利用先进的数学模型和机器学习技术，从大量数据中筛选出潜在风险，并在风险导致事故、伤害或生命损失之前识别和减轻风险。
